问题背景：使用3ds Max制作完场景后，用max插件进行场景上传，提示如下报错：--未知属性："tomax"位于xxxx

尝试的操作：尝试重新安装 3ds Max，重装“上传插件”依然无效；

问题原因：

1.第一次安装没有彻底关闭杀毒软件，导致上传插件丢失组件；

2.3ds Max卸载不彻底，安装插件没有覆盖，导致反复重装使用的还是有问题的插件。

解决方法：

1.使用Autodesk自带卸载工具卸载3ds Max，更换其他路径重新安装；

2.安装插件时关闭杀毒软件，安装上传插件“以管理员身份运行”，安装完成第一次启动“以管理员身份运行”。